また商品データに限らず、社内業務効率化のための使い方も考えられます。

顧客情報とは本来、こうしたデータを管理することによって、自社でお客様単位のサービス全てを考えてゆく、ワンストップ・サービスを実現するためのものです。お客様を丸ごと抱え、情報を管理していくことで、他社にお客様を奪われないようすること、お客様とのより良い関係を維持・発展させていくための情報管理が必要です。